19.12.09

Ни для кого не секрет, что большинство корпоративных кодексов добыты в интернете и кое-как переделаны под нужды своей компании.

Однако значение и польза, которые приносит корпоративный кодекс, могут быть слишком велики для того, чтобы относиться к нему так легкомысленно. Во-первых, на него всегда можно сослаться в сложной ситуации. Во-вторых, талантливо написанный корпоративный кодекс - отличный пиар на внутреннем и внешнем рынках труда. В-третьих - возможность без особых временных затрат ввести новичка в курс дела.

О том, как сделать корпоративный кодекс по-настоящему действенным и нужным, рассказывают эксперты в области управления персоналом и организационной психологии.

Камни преткновения

"В отличие от достаточно формальных "Правил внутреннего распорядка", корпоративный кодекс не предполагает строгого соответствия каким-либо стандартам. Традиционно в него включают описание миссии компании, ее основных ценностей, особенностей корпоративной культуры и стандартов работы. "Работающий" кодекс всегда отражает основную позицию руководства по многим вопросам и их ожидания от сотрудников, изложенные доступно и внятно. Ознакомившийся с таким кодексом специалист всегда может определить, насколько он разделяет эти взгляды и насколько ему по пути с компанией", - считает Тимур Амулийн, бизнес-тренер, специалист по корпоративному PR.

Однако на практике очень часто происходит так, что корпоративный кодекс представляет собой набор бессмысленных лозунгов и призывов, больше похожих на заклинания: "мы - команда единомышленников!", "мы - ценим усилия каждого!".

При этом действительность может быть прямо противоположна декларируемым принципам. "В одной из компаний, в которой мне довелось работать, сотрудники делились на "старожилов" и "молодняк". А в корпоративном кодексе было задекларировано, что основной ценностью компании является слаженная командная работа и профессиональное развитие сотрудников. На деле же "старожилы" настолько ревностно относились к своим должностям и были настолько амбициозны, что мало кто из "молодняка" способен был продержаться там больше нескольких месяцев", - поведала заместитель директора одной строительной компании.

Аналогичной точки зрения придерживаются и организационные психологи. Иногда, говорят они, корпоративный кодекс оказывается настолько "замыленным", что основные информационные посылы, которые в нем заложены, можно прочитать только между строк.

И нередко они противоречат друг другу. Так, к примеру, в кодексе одной крупной компании можно увидеть лозунги: "мы ценим стремление быть лучшим в выполнении поставленных задач, стремление к лидерству и индивидуальные достижения" и одновременно: "главное для нас - командная работа, взаимопомощь, взаимное доверие в отношениях между коллегами, заказчиками и потребителями".

Помимо этого, нередко корпоративный кодекс становится обязательной для выполнения инструкцией с неполными данными, этаким "пугалом" для работников. В то же время в некоторых компаниях с "продвинутым" уровнем менеджмента корпоративный кодекс предполагает, что в нем отражаются не только обязательные к выполнению положения, но и обязательства, взятые на себя руководством компании. "Так, к примеру, корпоративный кодекс одной из известных голландских компаний содержит раздел "ответственность руководства перед сотрудниками", в который входят такие положения, как "обеспечение благоприятной рабочей атмосферы", с описанием того, какие действия руководство для этого предпринимает, или того, какую помощь готова оказать компания в случае тяжелой болезни сотрудника", - рассказал г-н Амулийн.

Пошутим-ка?

Еще одной ошибкой, которую допускают при разработке корпоративного кодекса, являются попытки сделать его исключительно инструментом поддержания внешнего имиджа.

В первую очередь корпоративный кодекс нужен для внутреннего пользования. Трудно придумать более удачный способ ознакомить новичка с идеологией компании и ее стандартами работы, уверены многие менеджеры по персоналу.

При этом, формально-бюрократический вид корпоративного кодекса может вызвать только зевоту, но никак не желание работать в компании. Именно поэтому эксперты считают, что при создании корпоративного кодекса не обойтись без креативного участия высшего руководства компании. При этом к разработке необходимо привлекать и руководителей среднего звена. Ну а составление и редактирование этого документа предполагают совместную работу пиар-отдела и службы персонала.

Для того чтобы подготовить план по разработке корпоративного кодекса, психологи считают необходимым "выявить и описать стандарты работы в компании и ее корпоративной культуры, ценности, разделяемые большинством сотрудников". Также следует обратить внимание на выявление противоречий и отсутствующих стандартов, которые нужно описать и включить в корпоративный кодекс.

Узнайте больше об Alinga Consulting Group

    Аудит и Налогообложение     Юридические услуги     Бухгалтерский учет и расчет заработной платы

Есть вопросы? Спросите эксперта!

Источник: «Власть денег»